СВЕЧА В ПОДАРОК ПРИ ПОКУПКЕ ОТ 7000 РУБЛЕЙ

Получение заказа

Самовывоз

Четверг - Cуббота с 12:00 до 20:00

ул. Ольховская 45с1, вход с торца здания, ориентир «Гостиница», код 9876543, 2 этаж код 0306#, нужно еще раз подняться по лестнице и вы увидите офис 26

Обратите, пожалуйста, внимание, что теперь наш шоурум работает по новому графику, 3 дня в неделю. Если у вас возникнут какие-то вопросы, пишите или звоните нам, мы остаёмся на связи!
Также основная часть нашего ассортимента представлена в магазине daje (наличие конкретных позиций лучше уточнять).

 

м. Бауманская (10 мин)

м. Красносельская (5 мин)

8 (900) 155-21-84

Доставка курьером по Москве / 400 р.

Доставка 1–2 дня. Менеджер свяжется с вами для согласования даты и времени. Возможна доставка на определённую дату, укажите ее в комментариях к заказу.

Доставка BOXBERRY по миру / 1000-2000 р.

Менеджер свяжется с вами для согласования стоимости. Отправка в течение 4-7 дней после заказа. После отправления мы вышлем вам трекинг-номер, по которому вы сможете отслеживать процесс доставки. Если в течение недели вы не получили письмо с трекинг-номером, проверьте, пожалуйста, папку «Спам» или свяжитесь с нами по почте, указав номер заказа в теме письма.

Отследить доставку можно здесь

Доставка Boxberry / от 400 р.

Отправка в течение 2–4 дней после заказа. Вы можете выбрать доставку в пункт выдачи Boxberry или курьером Boxberry по России.

Отследить доставку можно здесь

Оплата

Оплата всех заказов производится картой на сайте.
Если по какой-то причине платёж не проходит, пожалуйста, напишите нам на адрес shop@specialthebrand.com, мы обязательно разберёмся в проблеме или подберём другой подходящий вам способ оплаты (например, онлайн перевод или PayPal).

Частые вопросы

Когда я могу забрать заказ, если выбрал самовывоз?
 
После оформления заказа не нужно дожидаться дополнительного письма. Вы можете сразу забрать заказ в пункте самовывоза. Для получения назовите номер заказа (он появится на экране после оформления) и свою фамилию.
Что делать, если не получил письмо с подтверждением заказа?
 
Пожалуйста, не переживайте и проверьте папку «Спам». Наши письма, к сожалению, иногда попадают туда. Если и там нет подтверждения, напишите нам shop@specialthebrand.com и обязательно укажите адрес электронной почты, с которой вы оформляли заказ.
Как отследить мою посылку?
 
Отследить посылку вы всегда можете на сайте Боксберри. Если у вас возникнут любые другие вопросы относительно вашего заказа, пишите нам по адресу shop@specialthebrand.com.
Что делать, если на сайте не проходит оплата?
 
К сожалению, такое иногда случается по непонятным причинам, хоть и крайне редко. Пожалуйста, напишите нам на адрес shop@specialthebrand.com, и мы обязательно разберёмся.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, заполните форму ниже, и мы вам обязательно ответим.

Реквизиты

ИП Лукашевич Мариам Мамиконовна

Юридический адрес 105043, Россия, г. МОСКВА, б-р ИЗМАЙЛОВСКИЙ, д. 10, кв. 36

ИНН 772785031008, ОГРН 321774600004780

Р/с 40802810500001799884, Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

К/с 30101810145250000974